Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: November 2026. Syarat Layanan ini mengatur penggunaan platform HRISPRO (“Layanan”), sistem Human Resource Information System berbasis cloud yang disediakan untuk perusahaan di Indonesia. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut atas nama perusahaan yang Anda wakili. 1. Definisi dan ruang lingkup HRISPRO mencakup modul operasional HR seperti absensi, cuti, kasbon/reimbursement, serta penggajian (termasuk komponen terkait BPJS dan PPh21 sesuai konfigurasi pelanggan), yang dijalankan dalam model multi-tenant. “Pelanggan” adalah badan usaha atau organisasi yang berlangganan. “Pengguna” adalah individu yang diberi akses oleh Pelanggan. 2. Kelayakan dan perwakilan Dengan mendaftar, Anda menjamin bahwa Anda berwenang mewakili Pelanggan, data yang diberikan akurat, dan Layanan akan digunakan untuk keperluan operasional HR yang sah. Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas pada akun Superadmin dan akun pengguna yang dibuat di bawah perusahaan Anda. 3. Akun dan keamanan Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan kredensial, menerapkan praktik akses yang wajar (termasuk pemisahan peran), serta segera memberitahu kami jika menduga adanya akses tidak sah. Kami berhak menangguhkan akses sementara untuk melindungi keamanan sistem atau data. 4. Langganan, kursi, dan pembayaran Akses modul berbayar mengikuti paket kursi (jumlah karyawan) yang aktif dan status pembayaran tagihan. Tagihan dapat diselesaikan melalui saluran yang tersedia (misalnya transfer manual atau gateway pembayaran). Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penangguhan akses sesuai kebijakan operasional yang berlaku. Penambahan kursi setelah aktivasi dilakukan melalui mekanisme top-up/tagihan tambahan di dalam sistem. 5. Penggunaan yang diizinkan Layanan hanya boleh dipakai untuk pengelolaan HR dan administrasi kepegawaian yang sah. Dilarang: menyalahgunakan sistem untuk aktivitas ilegal; mencoba mengakses data tenant lain; mengganggu ketersediaan layanan; melakukan reverse engineering secara tidak sah; atau memakai Layanan untuk konten yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga. 6. Data dan kepemilikan Pelanggan tetap pemilik data perusahaan dan data karyawan yang diunggah atau diinput ke Layanan. Kami memproses data tersebut semata-mata untuk menyediakan, mengamankan, menagih, dan mendukung Layanan, sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Pelanggan bertanggung jawab memastikan dasar hukum dan persetujuan yang diperlukan untuk memasukkan data pribadi karyawan ke sistem. 7. Ketersediaan dan perubahan fitur Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan andal, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Fitur dapat diperbarui, ditambah, atau disesuaikan untuk perbaikan produk, kepatuhan, atau keamanan. Perubahan material pada syarat ini akan diumumkan melalui landing page, konsol, atau saluran komunikasi operasional yang wajar. 8. Batasan tanggung jawab Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kelalaian Pelanggan dalam menjaga akses, atau keputusan bisnis yang diambil berdasarkan keluaran sistem. Tanggung jawab agregat kami terkait Layanan dibatasi sejauh dimungkinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia. 9. Penghentian Pelanggan dapat menghentikan penggunaan sesuai prosedur yang tersedia. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika terjadi pelanggaran material terhadap syarat ini, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku (kepemilikan data, batasan tanggung jawab, dan ketentuan hukum) akan tetap berlaku setelah penghentian. 10. Hukum yang berlaku Syarat Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. 11. Kontak Jika ada pertanyaan mengenai Syarat Layanan ini, silakan menghubungi kami di halo@hrispro.id.